Shop-Software

Shop-Software

Damit ein Online-Shop reibungslos funktioniert, der aktuellen Gesetzeslage entspricht und Einnahmen verbuchen kann, ist eine professionelle Softwarelösung für Ihren Webshop nötig

In den letzten Jahren wurden verschiedenste kostenlose Shop-Versionen auf Basis von Freeware, der GPL-Licence, als Mietshops, oder Lizenzshops angeboten - aber auch eine eigens entwickelte, oft auch teuere proprietäre Softwarelösung wurde entwickelt, und gerne eingesetzt. Den Überblick zu haben, welche Software die richtige ist, ist für Betreiber gar nicht so einfach.

Wichtig bei der Entscheidung ist, sich im Vorfeld klar zu machen, welche Bedürfnisse die Shop-Software erfüllen muss. Wie groß ist das Sortiment, das über das elektronische Schaufenster verkauft werden soll? Genügt eine einfache Darstellung des Produktes, oder soll man beim Einkauf auch die Schuhgröße bei Schuhen, die Farbe der Bettwäsche, oder die Ringgröße bei den erwerbbaren Schmuckstücken angeben können? Wie detailliert soll das Produkt beschrieben werden, welche Bilder sollen ergänzend gezeigt werden können - bei hochpreisigen und erklärungsbedürftigen Produkten ist vielleicht auch eine Zusatzinformation mit einem eigens erstelltem Video sinnvoll, oder ergänzende Information zum Hersteller oder Produzenten oder zum Entstehungsort. Wie einfach und schnell kann man die Informationen verändern? Welche Zusatzinformation auf der Website sind sinnvoll? Wie individuell soll das Layout sein: Will man eine rasche Lösung mit vorgefertigten Design-Elementen, oder eine höchst individuelle, die den Charakter des Shops widerspiegelt? Welche Zugriffszahlen sind realistisch, und ist die Software performant genug, um auch zu Zugriffsspitzen und damit auch alle Prozesse gut abzuwickeln? ... und nicht zu vergessen: Ist der Shop suchmaschinentauglich?

Suchmaschinen sind eine wichtige Quelle, um von potentiellen Kunden gefunden zu werden. Leider berücksichtigen nicht alle Softwarelösungen von Online-Shops die Herangehensweise von Suchmaschinen. Einige Mietshops, oder selbst zu erstellende Out-of-the-box Lösungen sind nur schwer, manchmal gar nicht für Suchmaschinen zu optimieren - oder nur mit zusätzlich zu programmierendem Aufwand einer professionellen Web-Agentur.

Welche Schnittlösungen zur internen Logistik sind wichtig? Gibt es bereits ein Warenwirtschaftssystem? Sollte der Shop ein Warensystem anbieten? Wie individuell sollen Versandkosten zugeordnet werden können? Sind Gutscheine und Rabatte sinnvoll? Soll es einen Newsletter geben, der den rechtlichen Erfordernissen entspricht? Welche Zahlungsarten unterstützt der Shop? Welche Services für Kunden können angeboten werden?

Viel zu viele Fragen

Bevor die Entscheidung für die ideale Shop-Software und Programmierung des Online-Shops festgelegt wird, ist eine umfassende Recherche und Konzeptionsarbeit nötig. Gute Vorarbeit und ein entsprechend funktionierender Shop, sind das beste Fundament für einen gut gehenden Handel über das Internet.